Sácale brillo a tu marca con 7 estrategias de branding

Una de las acepciones que incluye la RAE sobre la palabra «marca» es esta:

Señal o huella que no se borra con facilidad.

Resulta muy placentero imaginar que nuestra esencia permanece en la mente de los demás, que no se borra con facilidad.

Con tu negocio no es distinto: quieres dejar huella, que tu cliente asocie tu marca a los beneficios que obtiene de ella. También quieres diferenciarte de los demás.

Conoces la importancia de la identidad visual, por cierto, te lo conté con más detalle en el último post. Pásate a verlo.

Ya te hablé de los primeros pasos para construir el branding digital de tu negocio.

¿Y si te dijera que puedes sumar a tu plan de marketing una serie de herramientas que te van a ayudar a hacer que tu marca posea una personalidad que tu cliente perciba en su mente como algo que casi podría tocarse?

¿Qué es una estrategia de branding digital?

Antes de entrar en materia, me gustaría pedirte que mientras lees el post, pensaras en la letra C.

• C de consistencia
• C de coherencia
• C de cohesión

Vamos a ello.

 

Quizá te estés haciendo la siguiente pregunta: ¿por qué necesito yo una estrategia de branding digital?

1. Porque ayudará a mantener tu negocio centrado en una dirección establecida.
2. Porque todas las decisiones que tomes irán encaminadas a alinearse con los objetivos de tu negocio.
3. Porque constituye una fuerte base para tu empresa y te pone en el camino de la toma de decisiones estratégicas a nivel de marketing.
4. Porque sirve para aumentar el atractivo de tu marca y al estar esta más definida será más sencillo diferenciarse de la competencia.
5. Porque contribuye a que tus clientes escojan tu marca y se queden contigo.
6. Además, piensa lo cómodo que resultará tener un plan cuando tengas que crear campañas de marketing.

Elementos a tener en cuenta en una estrategia de branding digital

 

¿Cómo crear una buena estrategia de branding digital?

 

El buyer persona

Conoce a tu audiencia.

Ya sabes que es muy importante saber a quién nos estamos dirigiendo.

Conocer sus necesidades, sus motivaciones y la conducta de tu cliente ideal – o buyer persona– avatar, te aporta una valiosa información que puedes emplear para crear esas estrategias de branding de las que estamos hablando.

Todas las acciones que realices en tu empresa deben estar enfocadas a atraer al buyer persona.

Recrea en tu mente el perfil del cliente tipo. Es como una entrevista imaginaria que le haces, pero que puedes hacer realidad y entrevistarte con alguno de ellos. Recoge las respuestas en una ficha y actualízalo siempre que tengas nuevas entrevistas.

Y si tienes más de un buyer persona, haz una ficha para cada uno.

Estas son algunas de las preguntas que le puedes hacer a tu cliente ideal:

• ¿Cómo te llamas?
• ¿Cuántos años tienes?
• ¿En qué trabajas?
• ¿Cuál es tu nivel de estudios?
• ¿Dónde vives?
• ¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
• ¿Qué es lo que te mueve?¿Cuáles son tus motivaciones?
• ¿A qué problemas te enfrentas en tu día a día?
• ¿Qué te preocupa de tu trabajo?
• ¿Qué redes sociales utilizas?
• ¿Qué te ayudaría a sentirte mejor?
• ¿A qué fuentes recurres para buscar información?
• ¿Qué tipo de blogs – medios digitales lees?

 

La competencia

¿Sabías que no todas las empresas diseñan una estrategia de branding?

Antes de ponerte a trabajar en tu estrategia ¡Investiga a tus competidores!

¿Qué dicen sus clientes en los comentarios de su web? ¿Qué tipo de acciones llevan a cabo en las redes sociales? ¿Son consistentes en la manera que tienen de mostrarse al mundo?

 

La identidad de tu marca

Permite que la imagen de marca impresione a tu cliente potencial.

Debes ser capaz de transmitir a tu cliente los beneficios que obtiene con tu marca.

Beneficios que se traducen en atributos tangibles: aquello que se puede ver,

pero también se vinculan a cualidades intangibles:

Tu marca debe encajar perfectamente con el propósito que has concebido para ella , el destino al que deseas que llegue y los valores con los que manejas tu negocio.

Y es mediante esta comunicación impalpable como más consigues diferenciarte del resto.

 

¿Qué atributos intangibles definen tu marca?

✓ Misión: la razón de ser de tu negocio. Define no solo qué quieres conseguir, sino también qué te propones aportar con tu marca.

✓ Visión: hacia dónde te diriges, por qué tomas las medidas que tomas para conseguir lo que quieres para tu negocio. Tiene que ver con la estrategia.

✓ Valores: constituyen el conjunto de principios que marcan las acciones que emprendes y las decisiones que tomas para tu negocio.

Mantén la cohesión de la que vengo hablando y hazlo en cuanto a la identidad visual (lo tangible) y a todo lo que subraya la personalidad de tu marca (lo intangible).

 

La voz

Tú tienes una voz única. Cada uno de nosotros la tiene y resulta imposible separar la voz de la personalidad.

Cuando piensas en la imagen de la marca que representa tu negocio como si fuera una persona, ¿cómo es su voz?

¿Es amable? ¿Profesional? ¿Apasionada? ¿Irreverente?

Cuando estés creando tu estrategia de branding no pierdas de vista la importancia de tu voz.

Y no lo olvides, debe ser coherente en todos los canales en los que la utilizas, ya sean emails, posts en el blog o publicaciones en las redes sociales o cualquier otra acción que emprendas.

Debes presentar una coherencia visual, pero también una coherencia de tono.

 

Elementos visuales

Como ya sabes, la identidad visual de tu marca es de vital importancia.

Quieres reforzar tu marca, hacer que tu imagen sea única y se diferencie de la competencia y has tomado la buena decisión de utilizar estrategias de branding digital.

Me gustaría mostrarte los elementos que debes considerar cuando te dispongas a diseñar tu estrategia.

 

La experiencia de usuario o user experience (UX)

Una de las maneras más importantes que tiene tu cliente de interactuar con tu marca es con tu web.

El diseño de tu web es tu carta de presentación y la experiencia que esta persona tenga como usuario influye en la percepción que tiene de tu marca.

Todo depende de esa primera impresión, de esas mágicas milésimas en las que decidirán si se marchan o se quedan.

Por eso su experiencia (de usuario) es tan importante.

El objetivo es que en la navegación por tu web, tanto en el ordenador como en el móvil o la tablet, resulte placentera: que se lea con claridad, que funcione con rapidez, que encuentren fácilmente lo que están buscando, que sea intuitiva y fácil de manejar. Son solo algunos de los elementos de experiencia del usuario que debes tener en cuenta.

 

El logotipo

Este elemento visual, la insignia de tu marca, como no podía ser de otra manera, es una de las piezas más importantes para reflejar la personalidad de tu marca.

Para mantener la deseada consistencia, el logo debe ser sencillo, memorable, mantener una coherencia en cuanto al uso de colores y adaptar su tamaño al medio en el que va a ser empleado.

 

La paleta de colores

Los colores impactan en el estado emocional de las personas. No todos los colores evocan las mismas sensaciones y es importante reflexionar acerca de las emociones que queremos evocar en el cliente sin olvidar tu objetivo de diferenciarte del resto.

La psicología del color enumera algunas de estas emociones asociadas al color. En esta imagen podemos ver solo algunas de las características que refleja cada color.

 

 

La tipografía

La fuente que escojas ha de ser legible, reflejar la identidad de la marca y mantener coherencia con el resto del diseño.

Si la voz de tu marca tiene un punto apasionado, no querrás mezclarla con una tipografía que se asocie con una personalidad más sobria, ¿verdad?

Cada tipografía posee su propia psicología.

El color, el tamaño y el peso – que es el grosor de las letras – deben ser consistentes con la voz y el logo, que toda tu imagen de maca respire las misma esencia.

Puedes definir dos fuentes de distintos grosores de la misma familia: una será la que uses con más frecuencia y la otra para destacar títulos o subtítulos.

Pero una fórmula que funciona muy bien es combinar dos familias de tipografías que hagan un buen contraste. Puede ser una tipografía serif con otro tipografía sin serif.

 

 

Las fotografías

Las fotografías van a hablar por tu imagen, y por tanto de tu negocio, van a comunicar lo que haces, cómo lo haces y a trasmitir en segundos a qué te dedicas.

Es una parte fundamental de tu marca personal.

Estos son ejemplos de beneficios que las fotografías aportan a tu marca:

✓ Aumentan el nivel de engagement y consistencia de marca.

✓ Contribuyen a representar visualmente tu negocio.

✓ Apelan a la emoción, lo que se traduce en un estrechamiento del vínculo entre tu negocio y el cliente.

Incluye fotografías en todos los canales digitales de tu marca: Instagram y en otras redes sociales, en tu página web, especialmente en la sección de «Sobre mí», en tu blog, en los cursos o infoproductos, en el pie de tus emails, etc.

Elige tus fotografías teniendo en cuenta los pilares básicos de la personalidad de tu marca.

 

Elementos necesarios en la definición de la identidad visual

✓ La experiencia del usuario (UX)

✓ El logotipo

✓ La paleta de colores

✓ La tipografía

✓ Las fotografías

 

Las redes sociales

No hace falta que te diga lo relevantes que resultan herramientas como Instagram o Twitter para el desarrollo de tu negocio.

Te voy a contar cómo implementar las estrategias de branding en redes sociales.

Si hay algo que te permiten las redes sociales en el desarrollo de la imagen de marca es la posibilidad de interactuar con tus clientes y de esta manera hacer que te sientan más cerca de ellos.

Es una buenísima oportunidad para llegar a ese cliente que reúne los rasgos del buyer persona, el cliente ideal del que te hablé unas líneas más arriba.

Cuando intervengas en redes sociales, ya sea para resolver una duda o para subir algún contenido, sé consistente con las fotos, tus imágenes, el uso de colores y tipografías y el lenguaje (en este caso podrás usar un tono más conversacional ya que estás usando las redes para acercarte a tus clientes y establecer un lazo más estrecho y personal que te diferencie de otras marcas de tu sector).

¡Por cierto! Sube contenido relevante para tu marca e intenta establecer rutinas en tus publicaciones.

Haz que tus seguidores participen y, como siempre, procura ser muy visual.

 

La promesa

Es la representación en palabras de la idea que te define.

Es una frase que recoge el núcleo de tu marca, la que le señala al consumidor lo que puede esperar de ti, el beneficio que tu cliente va a recibir si te contrata o compra tus productos.

La promesa de marca es una frase sencilla y directa al grano en la que se hace manifiesta al público la misión, la razón de ser de tu marca, unida a la propuesta de valor que ofrece tu servicio.

Tu negocio digital la necesita porque el propio impulso de trabajar para cumplir tu propósito estimula tu energía y proyecta una conexión emocional con tu audiencia.

En otras palabras: resulta inspiradora.

Para crearla, reflexiona sobre aquello que hace especial a tu negocio, lo que te diferencia de los competidores, lo que hace que la gente se sienta conectada con tu marca.

 

Espero que te haya quedado clara la importancia del diseño de una buena estrategia de branding digital y lo relevante que es mostrar consistencia tanto en la identidad visual de tu marca como en aquellos conceptos que no resultan tangibles.

Y tú, ¿qué opinas? ¿Te parece que una estrategia de branding puede contribuir al posicionamiento de tu negocio? ¿Se te ocurre algún otro elemento que pueda influir en la percepción de la consistencia, coherencia y cohesión de una marca?